Ми раді, що ти став нашим клієнтом, але якщо з якихось причин наш продукт не виправдав твоїх очікувань, у тебе є 2 варіанти.

ОБМІН

Якщо придбаний тобою продукт має неправильний розмір або ти вирішив обрати іншу модель, ти можеш без проблем його обміняти.

• Ти маєш на це 14 днів від дати отримання посилки.
• Повідом нас про це електронною поштою, вказавши номер замовлення та інформацію, на що саме ти хочеш зробити обмін.
• Заповни форму обміну, вкладену до посилки, також можеш завантажити її ТУТ
• Надішли нам своє замовлення назад, а до посилки додай чек і підписану форму.
• Щойно ми отримаємо відправлення, одразу надішлемо тобі нову посилку з правильним продуктом.

ПОВЕРНЕННЯ

Якщо ти передумав і не хочеш залишати придбаний у нас продукт, ти можеш без проблем його повернути.

• Ти маєш на це 14 днів від дати отримання посилки.
• Повідом нас про це електронною поштою, вказавши номер замовлення.
• Заповни форму повернення, вкладену до посилки, також можеш завантажити її ТУТ
• Надішли нам своє замовлення назад, а до посилки додай чек і підписану форму.
• Повернення коштів на твій рахунок ми здійснимо протягом 14 днів від моменту отримання відправлення.

Пам’ятай, що потрібно надіслати нам продукт у такому стані, в якому ти його отримав. Відповідно до правил магазину, товар для обміну або повернення має бути неушкодженим. Він не може мати слідів використання, пошкоджень, забруднень, слідів шерсті твого улюбленця та має містити оригінальний брендинг.

Заявка на обмін або повернення:
order@harpteam32.com

Адреса для повернення замовлення:

HARP TEAM
ul. Przyjaciół Żołnierza 21
68-100 Żagań
або поштомат: ZAG02M
тел. 600 453 692

*) Вартість повернення відправлення оплачуєш ти, правильний товар ми вже надсилаємо за наш рахунок.
*) Ми не приймаємо посилки: надіслані з післяплатою та надіслані на іншу адресу, ніж вказано.